Gestão e Formação
PRÓXIMAS FORMAÇÕES
Datas disponíveis:
Noções Fundamentais - Lisboa
31 de Março'12 das 9h às 18h
Parque das Nações
Implementação e Estratégia - Lisboa
3,10,17 de Março'12 das 10h às 18h
14,21,28 de Abril'12 das 10h às 18h
Parque das Nações
e-Commerce e Gestão de Canais Online (+)
Lisboa
6,7 e 8 de Março`12 das 9h às 18h
Parque das Nações
Workshop
Lisboa
13 de Março'12 das 10h às 18h
Parque das Nações
GDS - Global Distribution System (+)
Lisboa
15 de Março'12 das 10h às 18h
12 de Abril'12 das 10h às 18h
Parque das Nações
Redes Sociais (+)
Lisboa
7,8 e 9 de Março'12 das 10h às 18h
Finanças para não-financeiros adaptado à hotelaria (+)
Lisboa
Brevemente
Pós-Laboral 19h - 23h
Local: Parque das Nações
Recepção e Atendimento (+)
Brevemente
Formação Integrada Revenue Management | e-Commerce I Web 2.0(+)
Lisboa
20,21 e 22 de Março'12 das 10h às 18h
Parque das Nações
Gestão Comercial e Decisão estratégica (+)
Lisboa
28,29 e 30 de Março'12 das 10h às 18h
9,10,11 de Maio'12 das 10h às 18h
Parque das Nações
WebMarketing Turistico (+)
Brevemente
REVENUE MANAGEMENT
Revenue Management ou Yield Management (embora não significando o mesmo) são disciplinas de gestão hoteleira utilizadas no processo estratégico da definição de preço dinâmico, aplicado à estruturação de níveis de tarifas relacionados com a disponibilidade ou ocupação da unidade hoteleira.
Uma estratégia de RM bem implementada, implica ter como resultado a subida da ocupação, do preço médio e do REVPAR, consequentemente um aumento significativo da margem de lucro.
A implementação estratégica desta cultura, deverá ser acompanhada pelo desenvolvimento das competências técnicas, práticas e funcionais das equipas responsáveis pelo seu desenvolvimento.
Nas formações em Revenue Management da Hotel Distribution Management® são desenvolvidas competências de base, intermédias e avançadas, com o objectivo de consolidar todas as vertentes necessárias ao bom desempenho da função do Revenue Manager.
Essas vertentes de conhecimento englobam áreas tão distintas como, comportamento do consumidor, psicosociologia, gestão financeira, matemática, estatística, vendas, marketing, liderança e gestão de equipas ou organização estratégica.
De forma a abranger todas estas competências foram definidos 3 níveis de formação: Noções Fundamentais, Estratégia e Implementação, Ferramentas de Gestão.
Formação em Revenue Management - Noções Fundamentais (8 horas)
Referêncial da Formação:
- O Revenue Management e a Gestão Hoteleira
- Breve resumo histórico sobre RM
- A importância dos canais de distribuição dinâmicos
- O Revenue Management adaptado à Hotelaria Portuguesa
- Indicadores de gestão em Revenue Management
Valor: Antes: 200€ + iva | Agora: 130€ (Iva incluido)
Formação em Revenue Management - Estratégia e Implementação (21 horas)
Referêncial da Formação:
- Noções básicas de Revenue Management (revisão)
- Preço Dinâmico
- Integridade de preço vs Paridade de tarifas
- Canais de distribuição (Modelos de negócio)
- Contratação e negociação contratual
- Restrições e Overbooking
- Upgrade e Upselling
- Comportamento do Consumidor (Price Sensivity)
- Exercícios e trabalhos práticos
Valor: Antes: 450€ + IVA | Agora: 280€ (Iva incluido)
Formação em Revenue Management - Ferramentas de Gestão (21 horas)
Referêncial da Formação:
- Definição de estrutura de preço
- Definição de níveis de preço vs ocupação
- Negociação preço online vs offline
- A importância dos dados estatísticos
- Modelo de Forecasting
- Folha de Cálculo (adaptado ao Revenue Management)
- Construção de modelo dinâmico
- Introdução ao BSC (Balance Score Card)
- Exercícios e trabalhos práticos
- Rácios Financeiros
Valor: Antes: 450€ + IVA | Agora: 320€ (Iva incluido)
Termos e Condições
- As formações HDM® são ministradas por profissionais reconhecidos e com largos anos de experiência nas suas áreas.
- Todas as formações da HDM® são certificadas e reconhecidas para efeitos de formação profissional, sendo o limite de faltas admitido por formando de 10% do tempo total da acção de formação. Excedido este limite poderá continuar a frequentar a acção, mas sem acesso a certificado.
- O número máximo de formandos por acção de formação é de 15.
- A HDM® fornecerá todos os materiais (apresentações, documentos, exercícios) no final de cada módulo.